《|金悔瓶4鸳鸯床》

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1、牢记客人(rén )永远是对的,不要与客人发生(shēng )争执的(de )原则。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受。 3、找(zhǎo )出原因,立即采取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上